<output id="zpzvg"><span id="zpzvg"><xmp id="zpzvg">

      <strike id="zpzvg"></strike>
    1. <code id="zpzvg"></code>

      <strike id="zpzvg"><video id="zpzvg"></video></strike>

      1. <object id="zpzvg"></object>
        <center id="zpzvg"><small id="zpzvg"></small></center>
        当前位置:主页>酒店营销技巧>成功营销访谈录
        成功营销访谈录
        来源:作者:本站
        成功营销访谈录

        张欣:今天在我们的节目中请到了一位特别的嘉宾,他就是来自浙江国际大酒店的金涛先生。金先生做为杭州酒店业的资深人士,是因为他有着成功的营销和管理的经验。而浙江国际大酒店的业绩也是每年攀升,因此也得到了很多同行的关注。大家也都非常想了解其中的原因。

        张欣:你好,金总监。

        金涛:你好,张欣小姐。

        张欣:很高兴今天您能够走进我们的节目。我们也很难得能请到您,因为您平时工作太忙了。今天我们希望您能够通过电波和听众们谈一下你在营销管理方面的经验。

        金清:我也非常愿意能够和听众朋友们一起分享。

        张欣:说到营销管理,也有很多人在从事这个行业,那么您认为如何才成能成为一名成功的营销家。

        金涛:我觉得要做好营销,或者说要成为一名营销的行家,首先必须能够对市场有一个敏锐的把握度,这个把握度除了对本行业——酒店行业非常熟悉外,特别是要善于站在顾客的角度来思考服务,为顾客设计服务,提供服务。比方说我们每天都力图去认识新的顾客,或者主动与老顾客进行交谈,从顾客的嘴里我就可以了解到很多信息,从而不断得到改进我们产品和服务的思路。

        其次要善于包装和渲染酒店的产品,酒店产品比较单一,客房,餐饮和娱乐健身,特别需要不断创造新意,创造卖点,如:浙江国际大酒店经常设计不同的住宿包价来适应不同顾客群体或不同季节客源的需要,定期举办各类美食节使顾客不断感受到新鲜。这其实皇一种引导消费的方式。我认为,营销工作不仅仅皇满足顾客需求,而且要善于引导顾客,要善于引领消费时尚。

        最后,我认为,要善于沟通,不仅是与顾客进行沟通,还要与同事沟通,与同行沟通,与非酒店行业的朋友沟通,通过沟通将我们的产品做的更好,卖的更好。

        张欣:我们了解到,您所在的浙江国际大酒店在杭州众多的高星级酒店里脱颖而出,并且能够做到每年的营业收入稳步增长,我想这与精确的把握市场是很有关系的那您是怎样做到的?

        金清:做到精确把握市场,需要做好三个方面的工作,第一,要善于了解顾客,这个我在前面已经提到,只有了解顾客的需求,才能预测到需求的一些变化,酒店行业较为脆弱,需求波动性大,如:气候、政治、经济、人们的收入水平和假期长短等,甚至星否是黄道吉日都会影响酒店的生意,比如皇历本上易婚嫁的日子,酒店的宴会厅就紧俏。所以,把握市场就是需要不断预测需求变化,从而可以根据变化制定不同的营销策略。
        上一页12 3 4 下一页