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        深圳华侨城洲际大酒店总经理 布莱恩康纳利
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        深圳华侨城洲际大酒店总经理 布莱恩•康纳利

        作为上个世纪70年代中国最早对外资开放的地方,深圳长期以来一直受惠于中国的特殊经济待遇。如今,随着临近城市的发展繁荣以及大量新酒店的涌入,深圳正在见证着第二次增长腾飞。

        布莱恩•康纳利先生是深圳华侨城洲际大酒店的总经理。30多年前,布莱恩•康纳利先生在美国开始了他的酒店生涯。1997年他来到亚洲。他曾经在希尔顿国际以及美国电信-喜来登酒店运营的酒店担任不同的高级管理职位。在加入深圳华侨城洲际大酒店之前,他担任首尔唯一一家五星级服务公寓Oakwood Premier Coex Center的总经理。

        主题文化特色会不会成为华侨城洲际大酒店的主打品牌?

        深圳华侨城洲际大酒店是洲际集团的首个主题式酒店。我们的目标是将全新的和更加非同凡响的体验带给我们的客人,这也正是这间西班牙风格酒店设计的初衷。

        目前很多酒店都致力于管理层和员工的培训,针对华侨城大酒店自身的特色,您认为该如何搭建酒店的培训体系?

        我们正在努力成为最受员工欢迎的雇主,我们提供给每一位员工更多学习、服务和晋升的机会。我们的使命是每时每刻将非凡的体验传递给每一位客人。信任、诚实、尊重、团队精神和服务意识是我们的工作哲学。外部条件为深圳华侨城洲际大酒店成为中国首选的豪华商务酒店提供了很好的机会,2007年将会是中国的“西班牙年”,我们将会给我们的员工、客人和当地社区带来丰富多彩的活动。

        洲际酒店目前管理了华侨城在同一个区域的两间顶级酒店,华侨城洲际大酒店开业后,将与深圳威尼斯酒店享有同样的客户群。您是如何定位这些酒店的?

        我们的品牌定位区别与别的酒店,同时我们也有特定的目标客户。威尼斯酒店在深圳已经形成了一个成熟的市场,我想其中5%高端客人将会对我们非常感兴趣。

        从市场定位来讲,洲际品牌是一个具有声望的全球性品牌,承诺为客人提供豪华、舒适的服务和配套设施,我们的客人希望在这里得到全新和非同一般的体验。深圳华侨城洲际大酒店是中国首家以西班牙为主题的豪华商务酒店,我们的服务和设施都将会成为目前市场内的最高标准。我们的目标客户是商务客人中5%的高端人群,深圳华侨城洲际大酒店将会填补目前深圳市场中超豪华酒店的空白。

        华侨城洲际大酒店开业临近,员工队伍情况如何?特别是管理团队情况?

        华侨城洲际大酒店完全开业的话,应该需要1100名员工。在目前的试业阶段,大致需要700名员工。我们的管理团队是由来自不同国家的专业酒店人士组成的“联合国”,大家都非常努力,合作良好,我们是一支很棒的团队。
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